何が得意なのか・強みは何か
ここでまた重要なキーワードがでました
自分の強みとはなんでしょうか？
漠然とした問いには実は誰も応えることはできません。今年何しましたか？といわれても応える人はまずいないでしょう。今月何しましたかでも無理です。今日何しましたかでもまだまだ漠然としています。今日、学校の宿題をしたのか確かめたいので、学校から帰ってきて何をしましたか？（多少詰問調ですが･･･）というと非常に応えやすくなります。もちろん宿題をしているという前提があってですが･･･。
皆さんに強みは何ですか？では応えられないのです。ビジネスをやる上で強みはでも無理です。やろうとされている中古車販売で販売をする上で特に自信があるといえることは何ですか？というと強みはわかるでしょう。このように、行おうとしている事業で、中古車仕入から販売までの場面に応じた強みを考えていく必要があります。
ここでの注意点は、皆様の強みではありません。お客さんにとってどういうメリットを提供できるかということです。
例えば、「私は中古車販売20年の実績があります。」といってもこれはただの自慢話にしか聞こえません。
「私は中古車販売20年の歴史があり、お客さんを大切にしています。」と聞いても、だから何？客大切に数の当たり前だろうと突っ込まれてしまいます。
「私は中古車販売20年の歴史があり、販売した方の90％方の車検を行っています。私のアフターサービスにはお客様も満足して頂いています」といえば自慢話が、頼りになる人という印象受け、買った後のフォローも充実していると思えるでしょう。
自分の強みをあげたら、だから何？とお客さんから突っ込まれたと思って、お客さんへ提示できるメリットを作成してください。
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